INNEREXILE.AI · SUPPORT

カスタマーサポート

会員、支払い、量産サポート、クリエイターおよびアフターサービスに関する問題について、次のステップをご案内いたします。

問題をより迅速に確認するために、お問い合わせの際はお名前、会員メールアドレス、ご注文番号またはProduction Support ID、問題の説明および関連する画面のスクリーンショットをご提供ください。

お手伝いいたします。

問題の種類に応じてお問い合わせください。カスタマーサポートは会員情報およびご注文情報に基づき確認をサポートいたします。

01

会員および支払い

  • ログインおよび会員アカウントの問題
  • 支払い失敗または重複支払いについて
  • 注文および支払い状況の照会
02

量産およびアフターサポートの対応

  • 量産進捗のサポート
  • 出荷および配送に関する問題
  • 商品の品質およびアフターサービスのサポート
03

クリエイターおよびデザイン

  • デザイン投稿および作品管理
  • 収益分配および量産条件
  • カスタマイズおよびデザインのご要望

お問い合わせ情報

カスタマーサポートメールボックス

一般的なお問い合わせには1~3営業日以内にご返信いたします。祝日および国定休日は対応が遅れる場合がございます。

service@innerexileai.com

会社情報

輝創智慧股份有限公司

統一番号:93753362

サービス時間:月曜日から金曜日 10:00–18:00