INNEREXILE.AI · POLICY

返品・交換ポリシー

すべてのご注文が明確に理解され、適切に処理されることを願っております。以下に一般商品、カスタマイズ商品、量産支援商品および欠陥商品の取り扱い方法を説明いたします。

AIサブスクリプションおよびデジタルサービス

本返品・交換ポリシーは主に実物商品に適用されます。Innerexile AIのサブスクリプション、モデル推論、画像生成、生成クレジットおよびその他のデジタルサービスは実物商品ではないため、 AIサブスクリプションおよび計算リソースサービスの説明各価格プランに記載された条件に従って対応いたします。

一般的なネットショッピング商品については、消費者は適用される法律の規定に従い、商品受領後の法定期間内に契約解除を申請することができます。返品される商品は、商品本体、包装、付属品および贈呈品を含めて完全な状態である必要があります。

消費者の指定した内容、色、文字、画像または仕様に基づいて製作された商品は、個人専用の性質を有するため、一般商品に適用される解除権が適用されない場合があります。ご注文前に改めて明確にご案内いたします。

商品に製造上の欠陥、発送ミス、または輸送中の損傷があった場合は、商品到着後速やかにカスタマーサービスまでご連絡いただき、注文番号および写真をご提供ください。確認後、状況に応じて交換、再送または返金を対応いたします。

量産対応または予約販売商品の予定スケジュール、量産の条件および返金方法は、商品ページまたはお支払い前に開示いたします。量産条件に達しなかった場合は、当該プランの説明に従い返金またはその後の対応を行います。

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