Shipping Policy

配送政策

本頁說明 Innerexile AI 實體商品的出貨時間、配送方式、物流追蹤與配送異常處理方式。

配送範圍

實際可配送地區、運費與可選物流方式,以結帳頁面顯示內容為準。 部分離島、海外地區或特殊地址可能需要額外運費或較長配送時間。

出貨時間

現貨商品將依訂單成立順序安排出貨。預購、限量生產或支持量產商品, 將依產品頁及訂單頁所揭露的預計生產與出貨時程辦理。

物流追蹤

商品出貨後,如物流服務提供追蹤編號,我們將透過訂單頁面或會員所留存的聯絡方式通知。

配送延遲

天候、節慶、物流尖峰、海關、不可抗力或其他非本公司可控制因素, 可能造成配送時間延長。我們將在取得資訊後盡可能通知。

包裹損壞、遺失或配送錯誤

若收到的商品有運送損壞、商品錯誤或數量不符,請保留商品與外箱包裝, 並拍攝清楚照片後聯絡客服。

客服聯絡方式

輝創智慧股份有限公司|統一編號 93753362
客服電話:02-2564-1035
客服信箱: service@innerexileai.com

退換貨

退貨、換貨及退款相關規則,請參閱 退換貨政策